Zasady przetwarzania danych osobowych
Opublikowano: 24 maj 2018
ZAUFANIE I BEZPIECZEŃSTWO
Zaufanie jakim Klienci obdarzają VIDEOZOO jest dla nas bardzo ważne. W tym dokumencie chcemy poinformować, w jaki sposób uaktualniliśmy politykę ochrony danych naszych klientów oraz w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy, przetwarzamy i chronimy dane klientów, którzy ufają VIDEOZOO.
Dlaczego VIDEOZOO gromadzi dane
Pragniemy obsługiwać naszych klientów na najwyższym poziomie, spełniając najwyższe standardy. Dane osobowe, które gromadzimy pomagają nam w dopasowaniu ofert, rekomendacji oraz usług.
Satysfakcja naszych klientów i ich radość z zakupionych produktów jest dla nas najważniejsza.
W jaki sposób VIDEOZOO gromadzi dane
VIDEOZOO gromadzi dane osobowe swoich klientów przy przyjmowaniu zamówień na zakup produktów i akcesoriów.
Przechowujemy także historię zakupów. Dzięki temu zawsze możemy oferować gwarancję jakości na zakupione produkty i pomóc każdemu klientowi VIDEOZOO dbać o zakupione produkty w profesjonalny sposób.
Poniżej zebraliśmy wszystkie niezbędne informacje w sposób jasny i przejrzysty.
Dzięki temu poznają Państwo swoje prawa wynikające z nowych przepisów chroniących dane osobowe, które wchodzą w życie w całej Unii Europejskiej 25 maja 2018 roku.
Jednym z najważniejszych praw, jest prawo sprawdzenia, jakie dane VIDEOZOO przechowuje oraz poprawienia tych danych.
VIDEOZOO jest administratorem danych osobowych swoich klientów
Nasz adres to:
VIDEOZOO Ryszard Ciszewski
3-go Maja 7
16-300 Augustów
Jakie dane osobowe przetwarza VIDEOZOO
VIDEOZOO przetwarza tylko te dane swoich klientów, które zostały przekazane przy składaniu zamówień:
- Imię, nazwisko oraz płeć
- Adres, na który mają być dostarczane przesyłki
- Dane kontaktowe takie jak: email, numery telefonów, numer GG
- Adres IP
- Dodatkowo przechowywana jest także historia zakupów.
VIDEOZOO traktuje każdego klienta indywidualnie
Dane klientów VIDEOZOO są zawsze bezpieczne i nie są poddawane zautomatyzowanym procesom podejmowania decyzji.
VIDEOZOO przetwarza dane w następujących celach
- Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- świadczenie usług gwarancyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Prawnie uzasadnionych interesów, realizowanych przez VIDEOZOO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), to znaczy:
- zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń,
- marketingu bezpośredniego produktów i akcesoriów oraz usług
- Proszę pamiętać, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jest wymagane dla przyjęcia i realizacji zamówień. VIDEOZOO musi wiedzieć do kogo i gdzie mają być wysłane zamówione produkty i akcesoria oraz komu zaoferować usługi gwarancyjne. Podanie danych osobowych umożliwia również podjęcie na Państwa rzecz działań w ramach marketingu bezpośredniego.
VIDEOZOO dba o najwyższy poziom świadczenia usług
VIDEOZOO współpracuje tylko z profesjonalnymi i starannie wyselekcjonowanymi firmami.
Dane, po odpowiednim zaszyfrowaniu i zabezpieczeniu, mogą być przekazywane do następujących odbiorców lub kategorii odbiorców, którzy realizują zlecenia dla VIDEOZOO:
- Magazyn gdzie przechowywane są produkty i pakowane są przesyłki do klientów VIDEOZOO
- Biuro obsługi telefonicznej VIDEOZOO
- Dostawcy systemów informatycznych i usług IT dla VIDEOZOO
- Centrum Logistyczne
- Operatorzy pocztowi i firmy kurierskie, które na zlecenie VIDEOZOO dostarczają przesyłki do klientów VIDEOZOO
- Banki oraz firmy windykacyjne, które zapewniają VIDEOZOO profesjonalne usługi finansowe.
Ochrona danych osobowych jest najważniejsza dla VIDEOZOO
Prawo Unii Europejskiej zapewnia najwyższy na świecie poziom ochrony danych osobowych.
VIDEOZOO nie przekazuje danych osobowych do państwa trzeciego, t.j. poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jak długo VIDEOZOO przechowuje dane osobowe swoich klientów
- Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny dla realizowania zamówień oraz świadczenia usług gwarancyjnych.
- Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu.
Nowe przepisy o ochronie danych osobowych dają każdej osobie
- Prawo dostępu do danych
- Prawo żądania sprostowania danych
- Prawo żądania usunięcia danych
- Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo żądania przeniesienia danych
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez VIDEOZOO, każdemu klientowi VIDEOZOO przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Do 25.05.2018 jest to Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
Od dnia 25 maja 2018 r. jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W przypadku sporów, niejasności lub wątpliwości prosimy dać nam najpierw szansę na ich wyjaśnienie. Proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych w VIDEOZOO: IOD@videozoo.pl
|