|
| | Informacje ogólne |
| | Składanie i realizacja zamówienia |
| | Oferta |
| | Wysyłka i Koszty |
| | Formy Płatności |
| | Reklamacje i zwroty |
| | Ochrona danych |
| | Inne informacje
|
|
Informacje Ogólne
Internetowy Sklep Zoologiczny VIDEOZOO jest własnością firmy:
VIDEO-ZOO Ryszard Ciszewski
3-go maja 7, 16-300 Augustów
NIP: 846-100-25-67
REGON: 790085935
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr. 0620
wydany przez Burmistrz Miasta Augustowa.
email: videozoo@onet.pl
tel: (87) 64 47 350
kom: 505 127 964
Rachunki bankowe:
|
 |
| BRE Bank S.A. mBank |
64 11402004 000034023022 3374
|
 |
Bank PKO BP S.A. Inteligo |
50 10205558 1111104524800086
|
Aby wykonać przelew z zagranicy na rachunek e-sklepu:
|
|
PL64 11402004 000034023022 3374 |
| VIDEO-ZOO Ryszard Ciszewski, 3-go Maja 7, 16-300 Augustów |
| tytuł przelewu: Zamówienie nr. ... |
| kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK |
| BRE Bank S.A. INTERNET BANKING, al. Mickiewicza 10, 90-050 Łódz |
SORT CODE/numer rozliczeniowy - 11402004
|
|
| Składanie i realizacja zamówienia |
| |
Zamówienia należy składać za pośrednictwem formularzy na stronach e-Sklepu VIDEOZOO, dodając produkty do koszyka.
|
| |
Po złożeniu zamówienia zostanie podany Nr Zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach ze e-Sklepem dotyczących danego zamówienia. Na przelewie, przekazie lub innym dokumencie wpłaty prosimy umieścić otrzymany Nr Zamówienia.
|
| |
Przyjęte zamówienie nie oznacza, że zostanie w pełni zrealizowane. Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi. Zamówienie realizowane jest w przeciągu 2-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie, jednak w przypadku braku możliwości zrealizowania pełnego zamówienia np. z powodu chwilowego braku asortymentu u dostawcy, Klient jest o tym informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
|
| |
Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu potwierdzenia tego zamówienia oraz po otrzymaniu wpłaty na konto firmy VIDEOZOO, jeśli Klient wybrał płatność w formie przelewu.
|
| |
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania zamówienia.
Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie (87) 64 47 350 lub e-mailem pod adresem videozoo@onet.pl do momentu wysłania zamówienia.
|
| |
Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić w Panelu - Konto "Historia zamówień" na stronie internetowej Sklepu, po zalogowniu się na swoje konto.
|
|
| Oferta |
| |
Wszystkie ceny są podane w wartościach brutto razem z podatkiem VAT.
|
| |
Podane ceny nie zawierają kosztów pakowania i wysyłki.
|
| |
Informacje handlowe zamieszczone na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu KC, lecz są zaproszeniem do składania ofert.
|
|
| Wysyłka i Koszty |
| |
Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.
|
| |
Całkowita waga przesyłki - to zamówiony towar o wadze brutto + opakowanie przesyłki (karton - waga przyjęta średnia ok.400g).
|
| |
Koszty za przesyłkę są automatycznie naliczane podczas składania zamówienia.
|
| Wszystkie wysyłki są TAŃSZE przy:
|
| - |
zamówieniu powyżej 50zł - dostawa tańsza o 20%
|
| - |
zamówieniu powyżej 100zł - dostawa tańsza o 50%
|
Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej  , paczka ekonomiczna - gabaryt "A"
.
|
| - |
przesyłki o wadze do 0,99kg - opłata w kwocie 9,50zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 1kg do 1,99kg - opłata w kwocie 11,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 2kg do 4,99kg - opłata w kwocie 13,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 5kg do 9,99kg - opłata w kwocie 18,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 10kg do 14,99kg - opłata w kwocie 21,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 15kg do 19,99kg - opłata w kwocie 30,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 20kg do 30kg - opłata w kwocie 36,00zł
|
| - |
paczki priorytetowe, są droższe średnio o 2,00zł.
|
Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej 
|
| - |
przesyłki o wadze do 9,99kg - opłata w kwocie 18,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 10 do 19,99kg - opłata w kwocie 20,00zł
|
| - |
przesyłki o wadze od 20kg do 31,50kg - opłata w kwocie 22,00zł
|
|
Wszystkie przesyłki dostarczone firmą kurierską - są ubezpieczone.
|
| Odbiór w siedzibie sklepu |
| - |
Jeżeli wyrażą Państwo ochotę, mogą nas odwiedzić osobiście. Serdecznie zapraszamy.
|
| - |
Płatność nastąpi przelewem lub gotówką przy odbiorze zamówienia.
|
| Dostawa do Klienta z Augustowa |
| - |
Na terenie miasta Augustów dostawa przy zamówieniu do 200zł wynosi 10zł.
|
| - |
Na terenie miasta Augustów dostawa przy zamówieniu powyżej 200zł jest GRATIS.
|
| PEŁNOMOCNICTWO Kupującego
|
|
Ja kupujący upoważniam VIDEO-ZOO (sprzedawcę) obsługującego moje przesyłki pocztowe do występowania w moim imieniu i na rzecz w sprawie przesyłania przesyłek.
|
| Inne Informacje |
| |
Zamówienia o wadze przekraczającej 30kg wysyłane Pocztą Polską lub 31,50kg wysyłane firmą kurierską są dzielone.
|
| |
Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować towar w sposób ograniczający do minimum ryzyko uszkodzenia. Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkód. Dowodem powstania szkody w trakcie transportu jest protokół sporządzony przy odbiorze przesyłki przez pracownika firmy kurierskiej.
|
| |
W chwili obecnej wysyłka ograniczona jest do terytorium Polski.
|
| |
Do każdego zamówienia dołączany jest rachunek.
|
| |
Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT prosimy o podanie numeru NIP w zamówieniu.
|
|
Formy Płatności |
Akceptujemy następujące formy płatności:
|
Przelew bankowy lub przekaz pocztowy na konta:
|
|
| BRE Bank SA Wydział Bankowości Elektronicznej |
64 1140 2004 0000 3402 3022 3374
|
|
Bank PKO BP S.A. Inteligo |
50 1020 5558 1111 1045 2480 0086
|
| |
W tytule wpłaty prosimy podać Nr Zamówienia.
|
| |
Przy tej formie płatności Klient płaci taniej, gdyż nie jest naliczana kwota pobrania. Przy tej formie płatności należy wnieść opłatę na rachunek bankowy w terminie do 7 dni roboczych. Zamówienia realizujemy w momencie wpływu przelanej kwoty na nasze konto. Jeśli termin 7 dni roboczych zostanie przekroczony, zlecenie automatycznie zostanie usunięte z kolejki zgłoszeń.
|
| Gotówka przy odbiorze przesyłki (za pobraniem). |
| |
Przy tej formie płatności Klient dodatkowo ponosi koszty pobrania:
- Opłata za pobranie - poczta: 7,00zł.
- Opłata za pobranie - kurier: 7,00zł.
|
|
| Reklamacje i Zwroty |
| |
Wszystkie oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera.
|
| |
Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w stanie niezmienionym zgodnie z ustawą (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)".
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Videozoo, sklep@videozoo.pl, tel. 87 64 47 350 lub 505 127 964.
|
| |
Wszystkie przesyłki do e-Sklepu VIDEOZOO prosimy kierować na nasz adres korespondencyjny.
VIDEOZOO
3-go maja 7
16-300 Augustów
|
| |
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
|
|
| Konto Użytkownika Sklepu
|
| |
Zatwierdzając swoje dane w procesie rejestracji przyszły użytkownik potwierdza zgodność podanych danych ze stanem faktycznym oraz jednocześnie stwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki regulaminu.
|
| |
Użytkownik przesyłając wypełniony formularz jednocześnie oświadcza, że posiada wszelkie prawa do danych.
|
| |
Po poprawnym zarejestrowaniu, użytkownik może na stronach sklepu Videozoo umieszczać za darmo ogłoszenia w Ogłoszeniach i zdjęcia swoich zwierząt w Galerii, jednocześnie oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów, które umieści w Ogłoszeniach i Galerii na stronach Sklepu Videozoo.
|
| |
Użytkownik powinien na bieżąco aktualizować swoje dane.
|
| |
Użytkownik może w każdej chwili dokonać zmiany swoich danych w bazie danych sklepu wykorzystując Panel Edycja konta (po zalogowaniu).
|
| Ochrona Danych
|
| |
Wysyłając formularz rejestracyjny Klient jednocześnie dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w nim zawartych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ww. Ustawy jest firma VIDEO-ZOO Ryszard Ciszewski, ul. 3-go Maja 7, 16-300 Augustów.
|
| |
Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez firmę VIDEO-ZOO są uprawnione do wglądu do swoich danych oraz ich edycji lub usunięcia. Dane osobowe naszych Klientów traktujemy jako poufne i nie są udostępniane firmom lub osobom trzecim bez zgody i wiedzy Klienta.
|
|
| Inne Informacje
|
| |
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
| |
Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres: videozoo@onet.pl.
|
| |
Wszystkie znaki firmowe, ilustracje produktów należą odpowiednio do ich właścicieli. Zostały one użyte na stronach sklepu jedynie w celach informacyjnych.
|
Życzymy udanych zakupów!
|
![Tx - Clicker przycisk + smycz [2298]](images/pies/aksesoria/akcesoria_rozne/m_tx__clicker_przycisk__smycz_2298.jpg "Tx - Clicker przycisk + smycz [2298]")
505127964
